FAQ

INLAND

1. PREISE
   Die Preise gelten als unverbindlich zzgl. der gesetzlichen MwSt.; Preisänderungen vorbehalten.
2. LIEFERMÖGLICHKEITEN
   Sämtliche Bestellungen werden nur unter dem Vorbehalt der Liefermöglichkeit angenommen. Ist eine Lieferung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, unmöglich sind wir berechtigt von dem Auftrag zurückzutreten. Schadenersatz wegen Nichterfüllung wird abgelehnt.
   Die Lieferfristen sind unverbindlich. Schadenersatzansprüche oder sonstige Rechte im Zusammenhang mit Lieferverzögerungen sind ausgeschlossen.
3. LIEFERUNGEN
   Die Lieferung geschieht ausdrücklich auf Rechnung und Gefahr des Bestellers ohne Haftung für Bruch, Diebstahl und dergleichen.
4. ZAHLUNG
   Nach Vereinbarung
5. EIGENTUMSVORBEHALT
   Die von uns gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum unserer Firma.
6. ZAHLUNGSVERZUG
   Werden unsere Rechnungen nicht zum vereinbarten Fälligkeitstermin beglichen, werden Verzugszinsen im Sinne des europäischen Gesetzes D.Lgs Nr. 231 vom 9. Oktober 2002 berechnet. Gleichzeitig sind wir berechtigt, noch ausstehende Lieferungen bis zur Begleichung fälliger Rechnungen zurückzubehalten.
7. REKLAMATIONEN
   Reklamationen müssen unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich bei der Firma Fuchs AG gemeldet werden.
   Ungeachtet evtl. Beanstandungen sind unsere Rechnungen bei Fälligkeit in vereinbarter Weise zu zahlen.
   Der Besteller hat seine ihm wegen angeblicher Mängel zustehenden Rechte gesondert gelten zu machen. Auch im Falle einer berechtigten Beanstandung werden Ansprüche wegen ausgefallener Löhne, entgangenen Gewinnes oder dergleichen von uns abgelehnt.
   Die Prüfung der Ware hat stets vor dem Verlegen stattzufinden. Reklamationen bei bereits verlegtem Material können auf keinen Fall anerkannt werden. Bitte beachten Sie unsere Produktinformationen.
8. MUSTER
   Unsere Muster dienen lediglich dem Zweck einer Farb- und Strukturinformation und sind keineswegs verbindlich. Wir sind stets bemüht, möglichst genau nach Muster zu liefern, machen jedoch darauf aufmerksam, dass Abweichungen in Farbe und Struktur bei Naturprodukten unvermeidbar und daher kein Reklamationsgrund sind und keinen Mangel darstellen.
9. RECHTSWAHL
   Auf alle Verträge ist ausschließlich das italienische Recht anwendbar.
10. GERICHTSTAND
    Gerichtstand für alle Streitigkeiten gegen die Firma Fuchs AG, ist Schlanders, Italien.
11. SCHRIFTFORM
    Für alle Vereinbarungen zwischen der Fa. Fuchs und den Kunden gilt die Schriftform als vereinbart.
12. SALVATORISCHE KLAUSEL
    Sollte eine Klausel ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, ist hiervon die Wirksamkeit der übrigen Klauseln nicht berührt.
13. VERJÄHRUNG
    Gewährleistungsansprüche verjähren innerhalb von 6 Monaten ab Erhalt der Ware.
14. VERPACKUNG
    Die Preise verstehen sich inklusive Verpackung. Bei Kleinmengen/Einzelstücken Aufpreis für Palette 15,00 e (netto).

EXPORT

1. PREISE
   Die Preise gelten als unverbindlich, Preisänderungen vorbehalten.
2. LIEFERMÖGLICHKEITEN
   Sämtliche Bestellungen werden nur unter dem Vorbehalt der Liefermöglichkeit angenommen. Ist eine Lieferung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, unmöglich sind wir berechtigt von dem Auftrag zurückzutreten. Schadenersatz wegen Nichterfüllung wird abgelehnt.
   Die Lieferfristen sind unverbindlich. Schadenersatzansprüche oder sonstige Rechte im Zusammenhang mit Lieferverzögerungen sind ausgeschlossen.
3. LIEFERUNGEN
   Die Lieferung geschieht ausdrücklich auf Rechnung und Gefahr des Bestellers ohne Haftung für Bruch, Diebstahl und dergleichen.
4. ZAHLUNG
   Nach Vereinbarung
5. EIGENTUMSVORBEHALT
   Die von uns gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum unserer Firma.
6. ZAHLUNGSVERZUG
   Werden unsere Rechnungen nicht zum vereinbarten Fälligkeitstermin beglichen, werden Verzugszinsen im Sinne des europäischen Gesetzes D.Lgs Nr. 231 vom 9. Oktober 2002 berechnet. Gleichzeitig sind wir berechtigt, noch ausstehende Lieferungen bis zur Begleichung fälliger Rechnungen zurückzubehalten.
7. REKLAMATIONEN
   Reklamationen müssen unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich bei der Firma Fuchs AG gemeldet werden.
   Ungeachtet evtl. Beanstandungen sind unsere Rechnungen bei Fälligkeit in vereinbarter Weise zu zahlen. Der Besteller hat seine ihm wegen angeblicher Mängel zustehenden Rechte gesondert gelten zu machen. Auch im Falle einer berechtigten Beanstandung werden Ansprüche wegen ausgefallener Löhne, entgangenen Gewinnes oder dergleichen von uns abgelehnt. Die Prüfung der Ware hat stets vor dem Verlegen stattzufinden. Reklamationen bei bereits verlegtem Material können auf keinen Fall anerkannt werden. Die Firma Fuchs AG haftet für Schäden, gleich aus welchem Rechtsmal nur für Vorsatz. Bitte beachten Sie unsere Produktinformationen.
8. MUSTER
   Unsere Muster dienen lediglich dem Zweck einer Farb- und Strukturinformation und sind keineswegs verbindlich. Wir sind stets bemüht, möglichst genau nach Muster zu liefern, machen jedoch darauf aufmerksam, dass Abweichungen in Farbe und Struktur bei Naturprodukten unvermeidbar und daher kein Reklamationsgrund sind und keinen Mangel darstellen.
9. RECHTSWAHL
   Auf alle Verträge ist ausschließlich das italienische Recht anwendbar.
10. GERICHTSTAND
    Gerichtstand für alle Streitigkeiten gegen die Firma Fuchs AG, ist Schlanders, Italien.
11. SCHRIFTFORM
    Für alle Vereinbarungen zwischen der Fa. Fuchs und den Kunden gilt die Schriftform als vereinbart.
12. SALVATORISCHE KLAUSEL
    Sollte eine Klausel ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, ist hiervon die Wirksamkeit der übrigen Klauseln nicht berührt.
13. VERJÄHRUNG
    Gewährleistungsansprüche verjähren innerhalb von 6 Monaten ab Erhalt der Ware.
14. VERPACKUNG
    Die Preise verstehen sich inklusive Verpackung. Bei Kleinmengen/Einzelstücken Aufpreis für Palette 15,00 e (netto).

Lieber Bauherr,

Sie bevorzugen Naturstein.

Wir möchten Ihnen dieses Material sehr gerne verkaufen; wir möchten aber auch, dass Sie nicht enttäuscht und unzufrieden werden. Daher bitten wir Sie, die folgenden Informationen sorgfältig zu lesen und zu beachten.

1.         Natursteine sind natürlich gewachsene Steine. Sie sind Gemenge aus Mineralien, deren Zusammenhalt durch direkte Verwachsung oder durch eine Grundmasse, ein Bindemittel gewährleistet wird. Jeder Naturstein (jede Bodenplatte usw.) ist ein Unikat; jedes Stück Naturstein kommt nur ein einziges Mal auf der Erde vor. Dies macht unter anderem die Exklusivität der Natursteine aus.

2.         Bei Natursteinen ist es üblich und normal, dass Farb- und Strukturunterschiede, offene Stellen, Adern usw. auftreten. Ebenso sind Verschiedenheiten in der Körnung, Schattierungen und teilweise Flecken normal. Dies sind Naturspiele, die zu den Besonderheiten des Natursteins gehören; sie sind normal und somit kein Grund für Beanstandungen.

3.         Häufig muss Naturstein gekittet, verklammert oder verdoppelt werden, damit eine ordnungsgemäße Verarbeitung möglich ist. Diese Bearbeitungen sind der Regel entsprechend und nach DIN-Bestimmungen zulässig.

4.         Bei der Bemusterung eines Natursteins werden Sie in jedem Fall darüber informiert, dass das Muster lediglich allgemeine Farben und Gefüge des Steines zeigen kann. Eine Gewähr, dass das von Ihnen bestellte, bzw. von uns gelieferte Material mit den vorgelegten Muster übereinstimmt, kann nicht übernommen werden. Sie sollten sich daher in jedem Fall von den momentanen lieferbaren Material in Bezug auf Farbe, Struktur und Qualität überzeugen, soweit wir das Material am Lager haben.

5.         Vor der Verlegung Ihres neuen Natursteins ist zu beachten, dass die Platten in jedem Fall vorher aussortiert werden. D.h. es darf nicht der Reihe nach aus einem Paket verlegt werden. Vielmehr sind mehrere Pakete gleichzeitig zu öffnen, der Belag ist dann sortiert auszulegen und erst dann zu verlegen. Die oben erwähnten Besonderheiten des Natursteins erfordern vor der Verlegung eine genaue Überprüfung des Materials in Bezug auf Farb-, Struktur- und Stärkenunterschiede, um eine optimale Verlegung zu gewährleisten. Dieses vorherige Sortieren ist unbedingt notwendig, damit Enttäuschungen mit dem Naturstein vermieden werden.

6.         Sollte trotz Beachtung vorgenannter Hinweise Materialfehler vorkommen, die nach dem Vorstehenden zu einer Reklamation berechtigen, müssen diese in jedem Falle vor dem Weiterverkauf, der Vermengung, der Verarbeitung oder dem Einbau angezeigt werden. Auch aus diesem Grunde ist ein Auflegen des Materials vor der Verlegung unbedingt erforderlich, denn bereits beim Auslegen können Farb-, Struktur- und Stärkenunterschiede festgestellt werden.

7.         Damit Sie dauerhafte Freude an Ihrem neuen Natursein haben, beachten Sie auch bitte die wichtigen Pflegehinweise. In den ersten Monaten nach der Verlegung genügt es vollkommen, den fertigen Belag nur mit handwarmen Wasser zu wischen, Erst nach der vollkommenen Austrocknung Ihres Baues sollten Sie dem Wasser milde Reinigungsmittel hinzufügen. Nach einigen Jahren empfiehlt es sich, den Belag aufzufrischen. Hierfür verwenden Sie spezielle Pflegemittel für Naturstein, die den Belag einen langanhaltenden Schutzfilm geben.

Wenn Sie die vorgenannten Informationen genau beachten, sind wir sicher, dass Sie viel Freude mit Ihrem Naturstein bekommen werden. Neben den angesprochenen Punkten werden Sie sicherlich aber noch eine ganze Reihe von Fragen zum Thema Naturstein haben. Zu deren Beantwortung und jeglicher weiterer Informationen stehen Ihnen unsere fachkundigen Berater gerne zur Verfügung.

Viel Freude am einzigartigen Naturstein wünscht Ihnen

Fuchs AG